Гарантии

Компания «Винстрой» предлагает гарантии на все виды проводимых работ в области остекления и установки межкомнатных дверей. Это означает, что мы полностью отвечаем как за качество оконных и дверных блоков, так и за правильность монтажа.

Гарантийные обязательства перед заказчиком являются неотъемлемой частью нашей корпоративной политики, ориентируемой на европейские стандарты менеджмента ISO 9000. Наши клиенты могут обращаться к нам после выполнения задания по любым вопросам, связанным с эксплуатацией оконных и дверных систем. Гарантии распространяются на все виды услуг, включая строительство жилых домов, ремонт, реконструкцию, монтаж инженерных сетей и сопутствующие работы.

Как защищаются интересы заказчика
  1. Письменный договор, в котором чётко приписаны все права и обязанности сторон.
  2. Приложение к письменному договору - утвержденная проектная документация или техническое задание, содержащее согласованную смету.
  3. Акт приёмки выполненных работ, который подписывает заказчик и подрядчик.
  4. Финансовые чеки и накладные на использованные материалы.
  5. Письменная гарантия на фирменном бланке компании.
Что даёт предоставляемая гарантия
  1. При обнаружении дефектов, которые возникли не по вине пользователя, вы можете обратиться в нашу компанию. После этого к вам прибудет опытный мастер для осмотра оконного/дверного блока и проведения экспресс-экспертизы неисправности.
  2. По возможности ремонт будет проведён прямо на месте. При наличии сложной поломки устранение неисправности проводится по мере готовности новой детали.
  3. При наличии монтажной ошибки, что ещё не встречалось в нашей практике, мы готовы бесплатно переустановить плохо работающее окно или дверь.
Гарантия распространяется на все компоненты оконных/дверных блоков, включая фурнитуру, уплотнители, крепёж и изоляцию.
 
Что нужно, чтобы работала гарантия. Всего два простых условия!
  1. Соблюдать правила эксплуатации окон и дверей.
  2. При любых неполадках сразу же обращаться в нашу компанию.

И не забудьте вместе с установщиками проверить работоспособность каждого элемента перед подписанием акта приемки. Наша работа никогда не вызывает нареканий, так как соответствует высшим стандартам качества. Гарантийные обязательства всегда выполняются в полном объёме, работая на репутацию компании.